Вопросы по заказу кроватей

Кровати. Часто задаваемые вопросы (ЧаВо).

Насколько надежны Ваши двуспальные кровати?

 

Двуспальная кровать нашего производства выдерживают вес до 400 кг. Они изготавливаются из ясеня, древесина которого по прочности превосходит дуб. Мы начали производить кровати 18 лет назад, За это время не одна из них не потребовала ремонта по вине предприятия. Срок службы наших двуспальных кроватей мы определяем в 50 лет, но думаем, что они могут служить значительно дольше.

 

Уникален ли дизайн ваших кроватей? У многих ли людей могут  быть одинаковые изделия?

 

Подробно с этим вопросом вы можете познакомиться в статье «Дизайн» Мы выпускаем мелкосерийные двуспальные односпальные и полуторные кровати и модели по индивидуальным заказам. Конечно, модели  с дизайном, привлекающим многих покупателей,  мы продаем достаточно часто, поэтому их количество измеряется сотнями. Но, учитывая, что они продаются по всей Украине, то маловероятно, что вы где-нибудь увидите копию вашего изделия. Вопрос становится гипотетическим, если учесть, что размеры, материал, цвет тоже разные, то встреча с моделью, у которой будет такой же дизайн,  приближается к нулю. А если Вы все же хотите иметь совершенно уникальную модель, то вам нужно заказать ее по своим эскизам или фотографиям.

Много ли претензий имеют к Вам заказчики по вашим кроватям?

 

Претензий нет! Мы тщательно согласовываем заказ  с клиентами, уточняем все нюансы, решаем все вопросы, связанные с конструкцией, цветом, стилем, которые могут привести к возникновению недоразумений. Когда заказывают двуспальные кровати, то иногда между супругами при выборе  возникают недоразумения, которые мы помогаем преодолеть до полной согласованности. Оформляем заказ  в печатном виде и только после этого выполняем. Наши кровати вполне соответствуют своей стоимости, имеют отличное соотношение цена/качество, прекрасный дизайн, высочайшее качество обработки.
Приятной покупки!

Какие проблемы могут возникнуть при доставке кровати в дом, квартиру (лифт, дверь)?

 

Таких проблем не возникает, так как изделия доставляют в разобранном виде и собирают уже на месте. Есть правда старинные лифты, которые не позволяют нам доставить некоторые детали с легкостью, тогда приходится преодолеть множество ступеней для выполнения вашего заказа, но это уже наши проблемы. А соберут ваше изделие наши мастера быстро и качественно. Успехов!

Можно ли заказать модель нестандартных размеров или оттенков?

 

Да, мы можем изготовить не только нестандартную кровать, но даже модель по Вашему эскизу, рисунку или фотографии. Просто индивидуальные заказы стоят дороже. Если это незначительное отклонение в размерах или цвете, то до 15 %. А если конструкция требует существенных изменений, то и до 50%. Есть клиенты, которые просят невозможные вещи с технической точки зрения. Тогда мы предлагаем им свои решения. Если они согласны, то выполняем их сверх-индивидуальный заказ. Мы готовы выполнить любой ваш каприз и обсудить любой вопрос! Только намекните, какая модель Вам нужна.

Скажите, вы во все регионы делаете доставку кровати?

 

Да, делаем доставку в любой населенный пункт, где есть склад компании «Ин-тайм» или «Новая почта». Вы можете купить нашу продукцию, находясь даже в отдаленном селе, но Вам придется забрать ее самостоятельно с ближайшего к вам склада транспортных контор. Мастера, которые доставят изделие к Вам домой и соберут его, есть далеко не во всех населенных пунктах. Поэтому желающим приобрести нашу продукцию приходится мириться с необходимостью нанимать мебельщика для сборки.

Можно ли кровать собрать самостоятельно?

 

Да, конечно можно. Большинство наших клиентов  собирают кровати самостоятельно. Мы прилагаем подробные инструкции, как это сделать и практически любой человек может справится с этой работой. Есть люди, совершенно не приспособленные к техническим работам. Таким клиентам  мы рекомендуем воспользоваться услугами местных профессионалов. Наиболее сложны в сборке двуспальные модели с ящиками, но с этой задачей большинство покупателей справляются самостоятельно. А мы поможем им, ответив на их вопросы по интернету или телефону.

Вы берете предоплату (аванс) за изготовление кровати. Какие гарантии, что мы получим заказ за наши деньги?

 

Мы присылаем Вам на электронную почту пакет документов: все реквизиты нашего предприятия и договор на изготовление кровати, с указанными суммами. Отвечаем на все вопросы. Когда вы перечисляете деньги, укажите назначение перевода, номер заказа (аванс за кровать «Глория», заказ № 020611). Квитанция, которую Вам выдадут в банке и перечисленные ранее документы дают Вам полную юридическую защищенность. Но гораздо более весомой гарантией получения замечательного изделия за Ваши деньги -  безупречная репутация нашей компании.

Как можно сделать заказ на кровать?

 

В любой удобной для Вас форме. По электронной почте, с сайта (через форму контакта), по телефонам. Мы ответим на все ваши вопросы, посоветуем, объясним. Вышлем на ваш электронный адрес пакет документов. А к выполнению заказа приступаем сразу по перечислению аванса.

Скажите, а с какой целью вы берете предоплату (аванс)?

 

Причин несколько. Во-первых, изготовление кровати требует материалов Их покупка, в свою очередь денег. Во-вторых, это наша страховка от безответственного клиента (сталкивались несколько раз). Он просто исчезает, а мы остаемся на руках с изделием, которое изготовлено по индивидуальному заказу, поэтому найти покупателя на все его особенности очень трудно, а порой просто невозможно!

Скажите, сколько стоит доставка кровати и входит ли она в стоимость.

 

Нет, доставка не входит в стоимость изделия. Во-первых, разные модели весят по-разному, по-разному упаковываются, поэтому пересылка, даже в один населенный пункт, разумеется, будет стоить по-разному. А если учесть, что Украина большая, то транспортировка будет обходиться заказчику в разные суммы. Многое зависит еще от того, в какой степени разборки заказчик хочет получить свою мебель. Разобраны ли ящики, основа из ламелей, или нет, и т.д. Чем более разобрано изделие, тем дешевле пересылка, но тем больше квалифицированного труда требуется при сборке.

Насколько Ваша кровать отвечает стандартам безопасности и качества?

 

Наша продукция соответствует всем ГОСТам и требованиям (почитайте в паспорте изделия). Но не это главное. Мы используем такие экологически чистые материалы, что в любые требования вписываемся легко. Дерево – экологически исключительно чистый материал, а лаки и пропитки мы используем самых солидных фирм (читайте статью «Производство и материалы»). Поэтому наша мебель не просто экологически чистая, а идеально чистая.

От чего зависит цена на кровать?

 

Цена на кровать нашего производства зависит только от сложности изделия и применяемой древесины. Она не зависит от популярности модели. Нам все равно, какую модель чаще покупают. Тем более цена не зависит от качества сборки и обработки. Качество у нас только одно – высшее. Дуб дороже ольхи, поэтому стоить такая модель будет дороже. Но модели их ольхи тоже замечательные. Если модель имеет  сложную филенку, вместо простой фрезеровки – изделие будет стоить еще дороже. Но есть простые, но очень красивые дизайнерские решения. Все зависит от ваших желаний и вкуса. Мы ответим на все вопросы.

Почему у вас нет дешевых кроватей?

 

Потому, что мы не хотим опускать планку ниже определенного предела качества. Мы славимся качественной мебелью и не хотим терять этой славы.

Сколько времени занимает выполнение заказа?

 

Выполнение заказа занимает не более 3 недель. Обычно двух недель требует технологический процесс. Остальное зависит от наличия заготовок на данный вид кровати. 

Возможно ли забрать самостоятельно продукцию с производства?

 

Да, конечно. Вы получите упакованную мебель и сэкономите деньги на транспортировке. 

Насколько точно вы подбираете цвет кровати от заданного образца?

 

Достаточно точно. Но при этом необходимо учитывать искажения цвета, полученные при фотографировании, искажения цвета монитором и т.д. Наиболее точно получается подобрать оттенок, если ориентироваться на цвет ламинированного ДСП. Оно стандартно, универсально и доступно. Поэтому если вы задаете вопрос, что Вам нужно сделать, чтобы получить цвет как на ДСП «Лесной орех», то мы можем взять за образец именно кусок такого ДСП и максимально близко подобрать этот оттенок. Но просим учесть, что даже при самой точной подборке невозможно получить цвет, идентичный заданному, так как дерево – живой материал и цвет меняется уже даже от того, вдоль волокон или против волокон вы смотрите на изделие, уже не говоря о других нюансах. Но в этом и заключается прелесть дерева!

+